本书是针对企业管理者的管理实践图书。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、成长和创新型组织等方面的问题。
出版说明
推荐序一（邵明路）
推荐序二（赵曙明）
推荐序三（珍妮·达罗克）
译者序
德鲁克自序（1985年）
德鲁克自序（1973年）
致谢
导论 从管理热潮到管理绩效
第1章 管理的兴起 / 2
第2章 管理热潮及其教训 / 12
第3章 新挑战 / 30
上篇 使命
第4章 多维度的管理构想 / 44
第一部分 企业的绩效
第5章 如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析 / 59
第6章 如何理解企业的实质 / 69
第7章 企业目标与企业使命 / 90
第8章 目标设立与能力培养：玛莎百货解析 / 117
第9章 战略、目标、优先次序、工作分派 / 127
第10章 战略规划：创业技能 / 151
第二部分 服务机构的绩效
第11章 多元化机构的社会 / 165
第12章 服务机构的绩效为何不显著 / 172
第13章 例外典范及其经验教训 / 186
第14章 服务机构的绩效管理 / 199
第三部分 有生产力的工作和有成就的工作者
第15章 新现实性 / 213
第16章 理解工作的含义：工作、做工以及工作者 / 229
第17章 使工作具有生产力：工作与流程 / 251
第18章 使工作具有生产力：控制与工具 / 274
第19章 工作者与做工：理论与现实 / 291
第20章 成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司 / 310
第21章 负责任的工作者 / 335
第22章 就业、收入与福利 / 360
第23章 员工是企业最大的资产 / 379
第四部分 社会影响力与社会责任感
第24章 管理提升生活品质 / 395
第25章 负面影响与社会问题 / 411
第26章 社会责任的限度 / 432
第27章 企业与政府 / 443
第28章 不要明知其害而为之：责任之伦理 / 459
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