电子商务客户服务

定　　价：29 元

• 作者：蔡燕
• 出版时间：2019/9/1
• ISBN：9787567591073
• 出 版 社：华东师范大学出版社

• 中图法分类：F713.36 
• 纸张：胶版纸
• 开本：16开

内容简介

《电子商务客户服务》是职业教育教学用书。《电子商务客户服务》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重讲、学、做的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践性、实用性、可操作性的特点采用模块化的方法组织教学内容，以知识单元为依据构建模块，每章具有相对的独立性，可以根据需要从中选取学习内容。

作者介绍

蔡燕，大学本科、中学一级教师、参编《电子商务综合实训》、《电子商务商品信息采编》、《中职生创业指导手册》校本教材。