曾经，东京代官山茑屋书店的全球走红，将增田宗昭及其创立的CCC带到我们的眼前。除了茑屋书店，增田宗昭及CCC拥有更大的商业版图。
他一方面经营着日本*的影音贩卖连锁店，另一方面又开设充满趣味的大型独立店面；他明明拥有能分析消费者行为的大数据，却执着于以个人的力量来经营店面；在实体书店、家电行这些被称为夕阳产业的领域，却不断开设新的店面
增田宗昭究竟在想什么？他到底打算做些什么？增田宗昭的经营哲学里，究竟隐藏着哪些谜团？
《解谜茑屋》一书为作者川岛蓉子与增田宗昭对谈的结集。在这本书中，俯拾皆是增田先生的思考与洞察，可以为企业经营管理者、创业者、创意工作人员以及即将走入社会的高校毕业生提供参考与启示。
推荐一：增田宗昭及其始创的茑屋书店 为未来提供生活提案的理念使其在网络购物冲击之下，仍能发展出自成一派的创意王国，红遍全世界。其关于创意、实体店面经营、企业管理等方面的理念和经验，非常值得面临重重危机的国内实体店面经营者借鉴。
推荐二： 《解谜茑屋》一书收录了日本资深媒体访谈人川岛蓉子与茑屋书店创始人增田宗昭的对谈记录，层层深入，探究增田宗昭的经营哲学中隐藏的谜团，有关创意，有关顾客，有关大数据，有关实体店面的定位与经营之道，有关创业型组织的管理之道，等等，可以为企业管理者、创业者、创意行业从业者、实体店面经营管理者及即将走入职场的高校毕业生提供借鉴。
前言
我想向各位读者做个调查。
曾在TSUTAYA租过DVD（电影光盘）或CD（音乐唱片），买过书或杂志，持有或用过T-CARD的人，请把手举起来。
我想应该会有很多人举手吧？其实这不难想象，毕竟TSUTAYA在全国拥有1400家店面，是日本最大的书店&影音租借贩卖连锁店，持有T-CARD的人更是高达5300万人。
同时经营这两者的正是文化便利俱乐部（Culture Convenience Club，简称CCC），一家以1983年开在大阪府枚方市的茑屋书店枚方店为滥觞，于1985年成立的公司。
CCC的事业版图相当特别。
它以书店及影音租借贩卖连锁店的形式开了许多店面，在20世纪80年代后半段拓展至全国，并于2003年，推出以T-CARD为基础的新服务。它与全家（FamilyMart）、BOOK-OFF（日本最大的二手书连锁店）等企业合作，实施了可在TSUTAYA的各式商店通用的会员积分制度。
而在2003年六本木之丘（日本著名的住宅楼盘和综合商业楼）启用的同时，TSUTAYA TOKYO ROPPONGI也开幕了。那是一家地道的读书咖啡厅，店里还有星巴克。之后于2011 年，在东京代官山，一块4000 坪大的广场上以代官山茑屋书店为核心，融合购物商场、餐厅的生活风格提案型商业设施代官山T-SITE开幕了，当时引发的热烈关注，我至今还记忆犹新。接着在2013 年，CCC 成了佐贺县武雄市图书馆的指定管理者，并对其进行了大规模翻新，随着图书馆开始营运，该项目成功登上了媒体版面。
2015 年，家电行茑屋家电在东京世田谷的二子玉川诞生， 再次引爆了话题。
CCC 的全体员工，将这些事业版图视为基础，把文化 （culture）通过唾手可得（convenience）的形式，打造成文化基础建设。率领他们的，正是开创CCC 的增田宗昭社长。
2015 年5 月已经64 岁的增田社长，看起来相当年轻，他身穿T 恤衫与牛仔裤，精力充沛地来回奔波，不断构思新创意， 持续改变商业版图。
我第一次访问增田社长，是在2013 年。他畅谈了对商业、嗜好、日本未来的想法，我被他的热情震撼了，继而对他这个人产生了强烈的好奇心。
另一方面，我也对CCC 的商业版图，产生了各式各样的疑问。我发觉增田社长的经营哲学里，藏着许多谜团。由于亚马逊、乐天等电商平台的崛起，网络购物已经成了人们习以为常的事情，实体书店接二连三地倒闭。既然如此，为什么还要在东京最繁华的地段开设庞大的代官山茑屋书店呢？为什么要用端正的汉字标榜茑屋书店，而不是用过去TSUTAYA连锁店使用的蓝底黄字的TSUTAYA当作品牌标识呢？明明通过T-CARD，已经持有5300万人的大数据，为何还要在书店里设置专业人员，让他们像饭店的服务员一样，响应个别客户的需求呢？
在这个少子老龄化、地方势力相对弱化的年代，为什么还要着手大型企划案，将九州岛区区一家地方都市的小图书馆改头换面呢？
而在网络购物盛行，现存大型家电量贩店业绩持续下探的现代，原本和家电量贩八竿子打不着的CCC，又为什么要开设茑屋家电呢？
我越想，疑问就越是接二连三地冒出来，谜团也越来越深。
他一方面经营着日本最大的影音贩卖连锁店，另一方面又开设充满趣味的大型独立店面；他明明拥有能分析消费者行为的大数据，却执着于以个人的力量来经营店面；在实体书店、家电行这些被称为夕阳产业的领域，却不断开设新的店面增田社长究竟在想什么？他到底打算做些什么？
我向增田社长抛出了好几个疑问，请教了他的想法，并将这一连串解谜的对话汇集成本书。与增田社长对话，可以听出他洞悉市场本质的强烈意愿、开拓放眼未来市场的视野高度，以及在时代的巨变中，如何有组织地架构出幸福的工作方法与生活形态。他的热情与深刻的洞察，在一言一语中俯拾即是。
在这个卖不出去东西的年代，人们真正追求的究竟是什么？从营销的观点来看，什么是现在所必要的？与增田社长的对话，让我得到了许多与商业基础相关的启示。
这本书，适合以经营管理者为代表的商务人士、各领域的创作者、即将找工作的学生等社会人士与准社会人士阅读。我希望，这本书能成为各位走向未来的契机。
川岛蓉子
提问者
川岛蓉子（Kawashima Yoko），日本ifs未来研究所所长，1961年出生于日本新潟县，早稻田大学商学院毕业，文化服装学院商品企划系结业。自2013年起担任现职。身兼多摩美术大学临时讲师及G-Mark审查委员。擅长以时尚观点参与企业品牌设计等项目，在《日经网络商业志》《日经MJ》《Brain》《读卖新闻》等皆有连载专栏。有《给未来的创新经营者》（台版由启动文化出版）等多本著作。
回答者
增田宗昭（Masuda Muneaki），Culture Convenience Club株式会社（简称CCC）社长兼执行长。1951年出生，日本大阪府枚方市人。1983年创立茑屋书店枚方店（现TSUTAYA枚方车站前本店），1985年成立CCC。2011年12月，于东京代官山开设代官山T-SITE，以此作为社会人士取向的新生活提案据点。2014年规划湘南T-SITE，2015年开设茑屋家电，引发热烈讨论。目前正以创办TSUTAYA及T-CARD等致力于文化基础建设的企划公司经营人的身份，四处奔走。
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