本书按照应用型本科院校人才培养的需要，注重培养学生的应用能力，通过对组织行为学的基本概念、基本原理、经典案例的解读，全面系统地阐述了组织行为学的知识结构及其在管理中的应用。全书共12章，从组织行为学的学科体系的角度，揭示了个体的、群体的、组织的心理和行为规律，注重内容的应用性、趣味性、系统性，理论阐述与应用训练有机结合。本书构建了包括本章重点、引例、示例、专栏、小测试、课后思考题、案例分析等栏目的教材模式，以适应师生互动、提高技能的教学理念。本次修订对相关数据、教学内容、案例等进行了完善和补充。
赵春蕾 吉林工商学院副教授，世界经济专业硕士，主要教授组织行为学课程，著作方向为人力资源管理，曾主编《现代企业管理》一书。
第一章 导论 1
第一节 组织行为学概述 1
第二节 组织行为学的产生与发展 13
第二章 个体认知与行为 30
第一节 个体认知 30
第二节 社会知觉 38
第三节 归因 44
第三章 个性心理特征与行为 49
第一节 气质与行为 50
第二节 性格与行为 54
第三节 能力与行为 58
第四章 个性心理倾向与行为 67
第一节 需要、动机与行为 67
第二节 价值观与行为 71
第三节 态度与行为 77
第五章 激励理论与应用 92
第一节 激励概述 93
第二节 内容型激励理论 94
第三节 过程型激励理论 100
第四节 行为改造型激励理论 104
第五节 激励理论的应用 107
第六章 群体与团队行为 112
第一节 群体概述 113
第二节 影响群体绩效的因素 118
第三节 群体互动 128
第四节 群体决策 131
第五节 团队和团队建设 137
第七章 权力与冲突 148
第一节 权力 148
第二节 冲突概述 153
第三节 冲突分析 160
第四节 冲突管理 166
第八章 人际关系 174
第一节 人际关系概述 174
第二节 人际交往的障碍及其克服 182
第九章 沟通 191
第一节 沟通概述 191
第二节 沟通的障碍与克服 202
第三节 非语言沟通 206
第四节 跨文化沟通 209
第十章 领导 219
第一节 领导概述 220
第二节 领导理论 226
第十一章 组织文化 245
第一节 组织文化概述 246
第二节 组织文化的分类与作用 253
第三节 组织文化建设 257
第十二章 组织变革与学习 266
第一节 组织变革概述 267
第二节 组织变革模式与变革方法 271
第三节 组织变革阻力与对策 278
参考文献 284
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