轨道交通服务礼仪

定　　价：60 元

丛书名：中航国铁高等职业教育“十三五”规划教材

• 作者：王莹，牛丹丹主编
• 出版时间：2018/1/1
• ISBN：9787512136694
• 出 版 社：北京交通大学出版社

• 中图法分类：F530.9 
• 页码：126

内容简介

本书分为礼仪概述、轨道交通服务礼仪概述、高速铁路客运乘务服务礼仪、城市轨道交通客运服务礼仪4个项目，介绍了礼仪的传承与发展、东西方礼仪的差异、轨道交通服务礼仪的基本概念和作用等内容。