序
品质是我们逾越周期的最大依靠
从没有任何一个时代有如此之多的困难,有如此之多的希望。
10年前,中国一家著名媒体在一篇题为没有一个冬天不可逾越的新年献词里这样写道。如今,中国走过了激流般的10年,中国房地产行业也走过了沧桑巨变的10年。站在新10年的开端,我重读这句话,觉得用这句话来描绘中国今天的房地产行业现状竟是如此恰如其分困难与希望交织,有困难,更有希望。
10年为一期,中国房地产市场化改革已走过20年。上一个所谓黄金十年已经落幕,不管下一个10年是白银时代,还是青铜时代,政策在变,环境在变,市场在变,消费者也在变,这种变化是不可阻挡的,也是不可逆转的。
纵览全球经济,每个行业都有逃不开的周期规律,而在所有的周期规律中,房地产周期被称为周期之母。作为房地产从业者,在这样的历史阶段和市场环境下,我们需要以一种什么样的姿态来面对周期,来逾越周期?
结合鑫苑集团(下文简称鑫苑)的发展,我个人认为,我们需要始终对周期保持敬畏之心,要矢志不渝地追求品质。品质是我们逾越周期的最大依靠。
22年前,鑫苑诞生之时恰逢房改第二年,人们对住房的认知还停留在福利分房时代,几代人不再挤在一起是朴素而又简单的愿望。在鑫苑首个项目郑州陇海星级花园中,我们将古罗马装饰柱、阳台铸铁透花栏杆、欧式喷泉等当时少见的建筑装饰元素引入小区,这颠覆了当时人们对住房的认知,极大地提升了人们的居住品质,也让鑫苑首战告捷,并让鑫苑在市场上立住了脚。
继郑州陇海星级花园项目之后,我们又在郑州推出了鑫苑名家项目。让老百姓买得起高品质住宅社区是我们打造这个项目的初心。为此,我们请来了河南省社会科学院和郑州大学的专家,首推让居住与世界同步的开发理念,明确提出坚持三个回归、一个面向的建设理念。
建成后的郑州鑫苑名家被评为郑州市首家人居样板社区。社区建筑错落有致,景观布局合理,绿化率近40%,邻里关系和睦,社区文化活动丰富。郑州鑫苑名家成为名副其实的和谐社区。
令我们倍感自豪的是,多位党和国家领导人先后来到郑州鑫苑名家视察。2007年5月1日,胡锦涛同志视察郑州鑫苑名家,与社区居民亲切交流,并对郑州鑫苑名家给予了高度肯定:环境好了,心情就好了;心情好了,身体就好了!
一名惊人,一家风行。按照现在的说法,当年的郑州鑫苑名家成了不折不扣的爆款,在中原房地产界乃至全国房地产界都引起了广泛关注。可以说,郑州鑫苑名家项目所呈现的品质和品质地产的理念,成为鑫苑的一张亮丽名片,不仅为鑫苑在河南赢得了市场,更成为日后鑫苑全国化发展的强大助推力,成为鑫苑从区域品牌到全国品牌的最重要支撑。
从郑州走向北京,从中国迈向世界,鑫苑成为中国率先登陆美国纽交所的房地产企业。鑫苑为消费者打造品质地产的这份初心与承诺,在每一个发展节点来临之际嗡然回响,激荡着所有鑫苑人的心。
在新的时代语境房住不炒下,品质地产的内涵无疑更加丰富。在鑫苑人看来,品质地产已不局限于质量的范畴不仅仅代表一座好房子,也不局限于优质的物业服务,而是应该跟随时代发展和技术进步,不断融入新内涵。同时,品质地产也不是一味地追求奢华,而应该是一份以业主满意为核心任务的社会责任。
因此,在新周期里,鑫苑的品质地产理念涵盖了建筑品质、科技品质、服务品质和生活品质等多个维度,尤其在以科技赋能地产方面,鑫苑开展了诸多有益的探索。近年来,鑫苑确立了国际化科技地产生态引领者的发展愿景,开启了科技化转型之路,大力研发人工智能和智慧社区,创享智慧城市家园,提高业主生活品质。值得一提的是,由鑫苑研发的业界领先的智能管家机器人慷宝成为鑫苑构建智慧社区的有力支撑。
康德在《实践理性批判》里写过这么一句话:有两种东西,我对它们的思考越是深沉和持久,它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就越会日新月异、不断增长,这就是我头顶的星空和内心的法则。
在我看来,对于鑫苑来讲,这头顶的星空和内心的法则,就是为消费者提供高品质生活的初心。鑫苑坚信,只要永葆这份初心,就能逾越周期,拥抱更美好的未来。
鑫苑集团董事长
张勇
2019年1月
序/ I
第一章品源
第一节创业往事/ 003
1.首个项目就被市场热捧,鑫苑凭什么/ 004
2.郑州的这个楼盘,为何会引来领导人频频造访/
007
3.盒尺不离身、爬楼量台阶,这个地产老板不一样/
011
第二节品质为先/ 017
1.心中装着业主,就能以不变应万变/ 017
2.房企上市非A股即港股,鑫苑为何独选美国纽交所/ 020
第三节鑫苑基因/ 023
1.鑫苑品质观远不只是盖好房子/ 024
2.品质的力量之源是鑫苑文化/ 026
3.坚守品质已成鑫苑基因/ 030
第二章品筑
第一节打造品质地产,规划设计先行/ 037
1.依托区位优势构建项目价值/ 038
2.把房子当成精神产品去规划/ 050
3.以设计为主导把控建筑品质/ 058
第二节好房子的N条建造标准/ 068
1.鑫苑人口袋里有一本品质圣经/ 068
2.工人看得懂、用得上的标准才是有效的标准/
072
第三节成为鑫苑合作伙伴要过三道关/ 076
1.能不能在一起,先看三观合不合/ 077
2.合作伙伴眼中的鑫苑是什么样的/ 079
第四节好房子是这样建成的/ 085
1.以全周期打造鑫苑品质管理闭环/ 086
2.以新技术提升鑫苑品质标准/ 088
3.以技术管理输出打造鑫苑新业态/ 091
4.火眼金睛的质检官是怎样练成的/ 095
5.每栋楼、每套房都经过层层把关/ 098
6.磨细节是鑫苑人的拿手好戏/ 101
第五节鑫苑的品质大考有多严/ 107
1.堪比高考的第三方实测实量/ 107
2.以重奖重罚维护品质标准权威性/ 110
第六节鑫苑工地上的黑科技/ 113
1.绿色施工让工地干净得不像工地/ 114
2.新建材让盖房子好比搭积木/ 117
3.新装备助鑫苑品质迈上新台阶/ 120
4.无人机、机器人……建筑工人也有科技范儿/
124
第三章品技
第一节用科技创新建设品质之家/ 131
1.你听说过房子能生长吗/ 132
2.鑫苑雅智系到底有什么不一样/ 139
3.机器人慷宝走进寻常百姓家/ 145
第二节做国际化科技地产生态引领者/ 151
1.智慧社区鑫苑用科技成就城市新地标/
152
2.科技小镇鑫苑特色小镇的独到之处/
156
3.智慧商业鑫苑商业地产的创新之道/
157
4.赋能地产用科技推动行业升级重构/
163
第四章品格
第一节销售服务让业主买得放心/ 169
1.距鑫苑楼盘1 000米,有一条销售红线/
169
2.什么样的售楼处,让人来了就不想走/ 173
3.办工地开放日,可不是为了多卖几套房/
179
第二节交付服务让业主收得安心/ 184
1.移动验房把所有细节放大给你看/ 184
2.交付不是结束,而是陪伴、服务的开始/
188
第三节物业服务让业主住得舒心/ 192
1.用物业服务打造企业软实力/ 193
2.六心标准让物业服务更温情/ 198
3.服务理念向海底捞看齐/ 201
4.什么是鑫苑物业XIN服务3.0/ 205
第五章品味
第一节宜居鑫苑/ 213
1.以完备的配套设施打造便利生活/ 214
2.以名校消除家长的后顾之忧/ 219
第二节健康鑫苑/ 223
1.把健康体检中心建在家门口/ 224
2.将关爱辐射到更广泛的人群/ 227
3.高标准净化系统让业主告别亚健康/ 229
第三节人文鑫苑/ 231
1.三个回归总结出社区真谛/ 231
2.是什么吸引了地产同行安家鑫苑/ 235
3.智慧党建进社区,让社区充满正能量/
237
第四节景观鑫苑/ 240
1.让景观符合潮流,赏心悦目/ 240
2.让景观承载生活,引领品质/ 244
第六章品智
1.下一个20年,建筑应具备什么样的品质/
257
2.智慧家庭将让科幻场景变成居家日常/ 261
3.智慧社区将解锁幸福家园的密码/ 266
4.智慧城市将构建人们心中的理想城/
269
后记/ 275