改革开放40年来，我国经济迅猛发展，已经成为当今世界第二大经济体，金融产业蓬勃发展，促进我国实体经济快速发展。我国信用经济对社会越来越大的贡献度与相对落后的债权管理体系之间的矛盾日益突出，债权管理领域还有许多根本性的问题尚待解决。
本书是我和任立华长期从事债权管理实践的理论总结与创新。借本书出版机会，我提出债权管理的人文精神这一理念，旨在梳理债权管理对人类经济社会的积极作用，期望可以为债权管理的发展尽绵薄之力。我认为债权管理主要有以下三大人文精神。
一、债权管理为信用经济的可持续发展保驾护航
信用经济是货币经济的一种形式，交易者通过建立债权债务关系来实现商品交换或货币转移。人类社会交易方式历经实物交换、以货币为媒介的交换和靠信用完成的交换这三个发展阶段，可以说，信用经济是商品经济发展到一定阶段后所产生的一种经济现象。
商业信用是信用发展史上最早的信用方式，人们通过赊账，即建立债权债务关系实现商品交换。信用经济的首要条件就是遵守信用协议，否则就会产生信用风险。债权管理的首要功能是通过债权管理文化、技术和手段，防止信用风险发生。改革开放40年，国民教育水平大幅提升，但是由于历史原因，一部分人信用意识淡薄，老赖问题比较突出，2017年4月12日发布的《中国法院信息化第三方评估报告》显示，截至2016年2月29日，全国法院公布失信被执行人员302万人，失信信息查询4011万人次。逾期支付或逾期不付的合同失信人每年不低于2000万人次。解决这些债权逾期问题，需要一批经过专业学习、受过专业训练的债权管理人员，在法律范畴内向客户催收，完整地收回债权从而为信用交易完成闭环，才能保证信用经济健康可持续发展。
二、债权管理实践推动了我国法治建设
信用交易产生后，债权人员开始债权管理工作。我国大多数信用消费者都有较强的法制意识和契约精神，能够按期偿还债务。但有一部分人，要么客观上丧失了还债能力，要么主观上不愿意履约偿债，在法院执行前，恶意转移、藏匿、变卖财产。甚至有些债务人通过合同诈骗、恶意躲债等方式不当获利，影响了市场经济秩序，造成了很多社会问题。
国家有关部门敏锐地发现了老赖问题对社会的危害性。为了维护社会公平正义，国家陆续制定了诸多法律法规，如《关于落实用两到三年时间基本解决执行难问题的工作纲要》《国家发展改革委、最高人民法院、中国人民银行等关于印发对失信被执行人实施联合惩戒的合作备忘录的通知》《最高人民法院、公安部关于建立快速查询信息共享及网络执行查控协作工作机制的意见》《最高人民法院关于建立执行约谈机制的若干规定》《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》等文件，其中明文规定，一旦列入被失信执行人名单，法院可拍卖老赖唯一住房、法院可查封冻结老赖支付宝账户，老赖不得乘坐飞机，不得担任老板、董事、监事、高管职务，老赖不能上高速公路等严格的惩戒措施。
这些法律法规的产生，是国家对近十年国内债权管理形势准确判断后的决策，极大地保护了我国信用经济健康发展，为依法治国提供了明确的法律依据，推动了我国法治建设，加速了法制文明进程。
三、债权管理强化了我国现代社会诚信体系建设
2016年3月16日，李克强总理指出：市场经济是法制经济，也是道德经济。商业诚信作为道德经济的本质内涵，直接影响着市场经济的运行效率。
第一，在签订合同文本时，债权管理人员对借款方进行契约精神和诚实守信教育，让借款方诵读违约条款，并进行诚实守信宣誓，实时录像，并将录像资料作为合同附件，以此教育借款方遵守商业信用。
第二，在债权管理过程中，债权管理人员通过各种方式褒扬诚信，惩戒失信，充分运用信用激励和约束手段，加大对诚信主体激励和对失信主体惩戒的力度，让守信者受益、失信者受限，推动了现代社会诚信体系建设。
第三，债权管理人员通过树立商业诚信典型，强化诚信兴商。债权管理人员积极应用多种策略，比如对长期守约客户，颁发《重合同守诚信》证书，通过公司官方网站或官方微信公众号向社会公示。并在后续合作中，给予诚信合作伙伴额外商务政策支持，从物质和精神两方面强化债务人守约意识。
我认为债权管理具有重要的人文精神，债权管理对社会的贡献不可估量，一方面，我们要勇于实践，提升国内债权管理水平；另一方面，要将实践升华成理论，指导新的实践。本书的理论总结与理论创新，有利于强化我国债权管理理论自信，降低债权风险。
本书创作团队年轻、富有情怀、爱好学习且行动力强。任立华律师是行业公认的融资租赁律师第一人，几乎为业内所有大企业都做过辅导、培训、咨询，他常年坚持发表高质量文章，品质和专业得到企业家们高度认同，甚至一些法官在处理融资租赁案件时，也愿意和他探讨。他对融资租赁法律的钻研，对债权管理的深度思考，可谓到了痴迷的程度，只要涉及融资租赁业务和债权管理问题，他立即充满力量，和你侃侃而谈。这种精益求精的专业精神和对债权管理业务的深刻领悟在本书中体现得淋漓尽致。
我是一家世界500强企业中国区子公司负责债权管理的职业经理人，平均每年管理几十亿元应收账款，为国内几十家企业做过上百场债权管理实操咨询及培训；2016年，我在业内首创提出生存经济学，指导一部分企业做好经营数字化，提升管理会计水平，精益经营，控制风险，被评为风险管控专家；我崇尚知行合一，近10年拜访了三四百位企业家，从他们及我的实践中抽象出理论，将这些理论知识应用到实践中去，通过实践验证后再次总结，为下一步实践作指导。
本书创作的过程中，得到了立华律师合伙人、知名律师李瑞女士的鼎力支持。李瑞律师是有梦想、有情怀的青年，才华出众、专业度高并且乐于奉献。她在本书第六章、第七章的编纂过程中付出了辛苦与努力，提供了很多实用性较强的理论框架和案例，内容深刻而生动。我相信，只要李瑞律师持续精进，深耕于实践，假以时日，一定会成为国内最顶尖的债权管理律师之一。
在本书创作前，基于债权管理业务对理论的需求，我们非常清晰地定位了本书创作原则从实践中来，到实践中去，宁愿语言土一些，接地气一些，也不愿意为了写作而故作理论抽象，一定要以指导实践为出发点和落脚点，做到干货满满，这是我们的追求和本书最大的特点。
债权管理的最高境界就是公司债权管理文化深入人心，让债权风险防范和控制文化渗透到公司经营的每个环节中，好的债权管理体系，是公司全员参与的体系，所以，本书不仅适用于融资租赁公司、资产管理公司、银行等金融机构、类金融企业、工业制造业企业及经销商应收账款管理部门、赊销型商贸企业及所有债权单位的债权管理人员，还是高级企业管理层、中层经理、营销团队、售后服务团队、财务团队等与债权业务直接或间接相关人员的案头必备书。本书写作过程非常艰辛，每个章节写作前，为了让写作内容更加翔实，具有普遍性，找到规律性。我都会亲自上门拜访6位以上企业家、债权管理职业经理人等，所以，本书凝结了上百位企业家及几百位债权管理专业人士的智慧，实践意义和借鉴价值之大，只有你完整阅读后才能充分感知。
本书创作历时5年，在创作过程中，很多志同道合的债权管理经理人和企业家朋友，给了我们丰富的实践素材及心得，使本书内容丰富、深刻、接地气。在此，一并向这些业界的好朋友们表示衷心的感谢！
由于本人知识、能力有限，本书确有很多不足之处，这些不足，正是我们未来学习及实践的不竭动力。如果你在阅读过程中，有什么想法和意见，可以随时联系我们。做债权管理，我们是认真的！
再次向所有在本书出版过程中帮助过我们的各位老师、领导、同学、朋友表示感谢！
最后，感谢我的父母、妻子、儿子、女儿和兄弟姐妹们，我这么多年专注于工作和学习，没有好好陪伴你们，这本书，献给你们！我爱你们！
二零一八年五月四日晚
于北京大学光华管理学院
王世全
书单推荐
