2017年中国5A景区网络口碑指数报告_邓宁，牛宇，厉新建著_9787563737420

　　《2017年中国5A景区网络口碑指数报告》是2017年度关于5A级景区口碑指数的分析和解读，作为首次从口碑的角度来分析5A级景区的发展状况来说是一次创新的尝试，从景区自身发展和旅游者进行旅游决策等角度，分析5A级口碑指数的重要性和意义，并对本分析报告的不足进行总结和归纳，以期在未来的持续发展和更新过程中得到进一步的修改和完善，为大众提供更精确更科学的5A级景区的口碑分析报告。

　　全域旅游时代，景区面临的挑战不再单单来源于景区行业，更来源于旅游产业的其他环节和要素，但有一点可以肯定的是，游客体验终将成为检验旅游目的地成色的试金石。北京第二外国语学院旅游大数据研究中心长期以来致力于利用网络用户生成内容（User Generated Content，UGC）大数据构建公众视角的旅游资源评价体系。本书作为全国第一本基于互联网公众口碑大数据对景区进行评价的景区评价报告，希望为景区行业管理与服务优化提供一个全新的参考视角，试图推动建立一套以互联网口碑为代表的第三方景区评价体系，该体系将是对目前以专家打分、暗访的景区评价体系的有力补充，也希望将公众体验纳入到旅游资源评价体系中。
　　全书由邓宁提出写作整体思路和框架，负责设计并构建了基于众誉平台的景区口碑评价系统，得到最终景区指数及各景区单项结果；牛宇老师负责众誉平台语义分析技术研发及本书第四章；厉新建教授对本课题框架及基于口碑的景区评价体系构建提供了理论与行业可行性指导。特别的，北京理工大学计算机学院计卫星副教授及其团队为众誉口碑评价系统提供了技术研发支持；我校研究生刘丹丹、崔园、刘国荣、周敏、贾然、王琛琛负责撰写了本书的景区数据分析部分。在此对以上为本书最终付梓提供实际支持的同仁们表示最衷心的感谢。本书同样需要感谢北京旅游发展研究基地对本书出版提供的经费支持，以及旅游教育出版社郭珍宏编辑等在出版过程中细致、高效的工作。
　　但不得不承认，基于公众参与的旅游资源评价体系的建立不是一时之功，本书所提供的方法依然有诸多局限与待完善之处，这些也都是未来我们研究和改进的方向。同时，本书的撰写也难免出现诸多不足，真诚希望同行及读者给予批评指正。

　　邓宁，博士，讲师，北京第二外国语学院旅游管理学院电子商务系主任、北二外旅游大数据研究中心主任。博士毕业于北京理工大学计算机专业，曾任职于联想研究院。主要研究方向为旅游大数据、旅游信息化、旅游在线营销。近年来承担包括国家自然科学基金、北京市哲学社会科学项目等在内的多项科研课题，在国内外旅游领域一流期刊发表论文多篇。参与国家、地方旅游大数据社会服务10余项，运营众誉旅游口碑大数据平台，是国内旅游大数据领域主要研究者之一。
　　
　　牛宇，博士，讲师，北京第二外国语学院旅游管理学院旅游电子商务系教师。本科毕业于吉林大学计算机科学与工程系，并先后在哈尔滨工业大学、韩国庆熙大学获得计算机工程硕士、博士学位。期间研究方向为视频流媒体传输、无线传感器网络。后于清华大学信息技术研究院进行博士后研究工作。研究方向为数字医疗、医疗信息隐私保护与安全。主要研究方向为旅游大数据挖掘、人工智能、物联网支撑下的智慧旅游。先后发表SCI、EI国际期刊会议论文30余篇，获得国家发明专利若干项。
　　
　　厉新建，博士，教授，北京第二外国语学院旅游管理学院院长，美国俄克拉何马州立大学高级访问学者。主要研究方向：旅游经济理论、旅游企业跨国经营等，兼任中国旅游改革发展咨询委员会委员兼副秘书长、世界旅游城市联合会专家委员会特聘专家、全国休闲标准化技术委员会委员、全国休闲农业专家委员会委员、多个省份旅游发展咨询委员会委员或副主任委员。主持国家社科基金项目、铁道部科技研究开发项目等多项课题，获国家旅游局优秀旅游学术成果一等奖等10多项省部级奖励，在Tourism Management、《光明日报》（理论版）、《旅游学刊》等核心报刊上发表论文数十篇。

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