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民航客舱服务管理实务
定 价:25.8 元
丛书名:全国职业院校民航服务专业“十三五”规划教材
作者:魏全斌主编
出版时间:2017/8/1
ISBN:9787512804937
出 版 社:中国民航出版社
中图法分类:
F560.9
页码:
纸张:
版次:1
开本:16K
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内容简介
本书涵盖了客舱服务的基本要求与规范、机上餐饮服务、机上厨房服务、旅客服务心理、服务补救等知识。
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