商务英语(business English),顾名思义,是先商务(business),后英语(English)。在本书中,你会看到一个跟你目前所学完全不同的贸易和英语的思维系统,你会看到一个世界制造业500强出身的人怎样运用语言达到商业目的。
“价格、分销、品质、报价、交货期”,是每一个外贸人都要面对的重要事项,本书从正确的、错误的、常规的、高效的等不同维度,详细剖析怎么做才能顺利达成交易。作者还特别地介绍了如何跟客户搞好关系,怎样写好文案。
在最后,还有你一定会非常喜欢的模板和工具,略作修改就可立即在实务中应用!
这不是一本教你英语的书。本书教的,是怎样用英语去做国际贸易,站在买家角度考虑问题。
作者自毕业起迄今20年的时间内,一直都在中国制造贸易行业做销售或采购工作,对贸易有着十分深的见解。
本书结合他在500强企业工作期间,以及他和朋友经历过的实际案例,讲述在外贸思维与英语思维碰撞下,如何成为一个出色的外贸高手。
前言
这不是一本教你英语的书。我教的,是怎样用英语去做国际贸易。
事实上,要做好外贸,你要学的绝对不只是英语。试想想,要是英语是外贸中最重要的一环,那么那些在中国的老外为什么还在做英语外教,应该都跑去做外贸了吧。
从1999年毕业起至成书的18年间,我一直在中国制造外贸行业工作,而且绝大部分岗位都是采购。这些年来,我收到了大量“开发信”,也经手了很多因沟通不畅而坏了事的订单。身为买方的我深深体会到问题的核心远远不只是没有用好英语,而是背后的商业思维问题。当出现一个重大的质量问题,你在××英语培训机构学的那些短句,那些你天天打卡背的单词,有多少真的能帮上你?
我国为出口大国、世界工厂,可惜却没有系统的外贸英语教育。学校教的是基础英语,市面上的培训机构教的是职场英语。零零散散的有个别人士提供了一些外贸专用英语的参考,然而也是杯水车薪,聊胜于无。20岁出头的外贸员面对经验老到的“中国通”老外买家,在买卖关系、人生经验强弱分明的情况下,如果连有效的英语沟通都做不到,那只能在国际贸易中扮演最底层的劳力或搬运工的角色,干最苦的活,赚最少的钱。
商务英语(business English),顾名思义,是先商务(business),后英语(English)。在本书中,你会看到一个跟你目前所学完全不同的贸易和英语的思维系统,你会看到一个世界制造业500强出身的人怎样运用语言达到商业目的。我特别希望本书能让读者看清楚学习英语的本质,不要盲目浪费时间和金钱学一些跟你的目标无关的知识。文法不好、单词不够,都不是你做不好外贸的原因。
《左手外贸右手英语》(原称《本叔的商业英语》)从2016年年初开始,在微博、阿里外贸圈等平台连载,好评如潮。承蒙机械工业出版社华章分社支持,30篇的内容终能成书。感谢一直以来“外贸G友团”几位好兄弟的支持,感谢毅冰老师的穿针引线,同时感谢几位热心的读者协助粗心大意的我完成校对工作。最后,必须感谢我太太的支持,照顾好我和女儿,让我能在很多个晚上专心写作。
朱子斌
笔名本叔,先后在3M、百得、欧宇航集团等欧美大型企业从事采购工作,负责亚太区采购与策略合作事务,对供应链与运营等专业非常熟悉。
2014年开始创业,成立恋色婚庆巧克力,开创小众品类创业成功案例;同时活跃于外贸界,站在买方的角度分享外贸经验。先后开设“本叔的商业英语”和“Ben,s Business & English BBE”专栏,被数万网友评为“the most接地气”。
目录
前言
第1章 价格 / 1
如何应对客户索要的促销价格 / 3
You are too expensive怎么破解 / 8
我已经尽了最大努力 / 12
Price, or pricing / 18
除了钱你们就不能聊些别的吗 / 22
因为原材料涨价我也要涨了,该怎么写 / 29
有没有遇到过客户拿着几年前的报价单来跟你下单 / 34
第2章 分销 / 40
如何应对包销 / 41
总有老外想与我合作 / 47
第3章 品质 / 57
客户由于质量问题不付款怎么办(1) / 58
客户由于质量问题不付款怎么办(2) / 62
质量投诉该如何处理 / 66
八级英语为什么写不出好BE / 71
第4章 报价 / 76
这是真客户吗 / 77
如何解释报价 / 83
DDU怎么谈才好 / 90
第5章 交货期 / 98
厦门刮台风,不可抵抗与只懂说不的客户 / 99
如何对待指鹿为马的客户 / 105
第6章 关系 / 113
客户想把你的产品美照借为己用怎么办 / 115
客户终于发现我一直在坑他,怎么破解 / 121
侵权?我打劫你家其实也挺辛苦的 / 128
本叔不会写开发信,但“再开发信”
还是可以说一说的 / 133
关于飞单这件事,我是如何
脸也不红地跟老外解释的 / 137
新年第一单,不拿白不拿 / 142
第7章 文案 / 146
网站上的“关于我们”怎么写 / 147
如何给国营老企业写出爆款英文文案 / 152
网站文案如何写 / 155
第8章 工具 / 159
看厂报告之总结 / 160
邮件之外的BE:简报的思路 / 165