本书包括两个部分：
第一部分，介绍的是正面管教的基本原理和基本方法，包括鼓励、错误目的、奖励和惩罚、和善而坚定、社会责任感、分派班级事务、积极的暂停、特别时光、班会，等等。
第二部分，是教室里常见的各种行为问题及其处理方法，按照A-Z的汉语拼音顺序排列，以方便查找。你可以迅速找到自己面临的问题，有针对性地阅读，立即解决自己的难题；也可以通读本书，为将来可能遇到的问题及其预防做好准备。
每个行为问题及其解决，基本都包括5个部分：
l 讨论。就一个具体行为问题出现的情形及原因进行讨论。
l 建议。依据正面管教的理论和原则，给出解决问题的建议。
l 提前计划，预防未来的问题。着眼于如何预防问题的发生。
l 用班会解决问题。老师和学生们用班会解决相应问题的真实故事。
l 激发灵感的故事。老师和学生们用正面管教工具解决相关问题的真实故事。
引言
阿拉斯加的孩子上课时嚼口香糖，蒙大拿的孩子上数学课时互相闲聊，而苏黎世的孩子在校车上大声争吵。无论哪里的孩子聚集在教室，老师都会遇到同样的挑战。在这本书的写作过程中，我们聆听了来自世界各地老师们的问题。这本书写的就是你们遇到的困难、故事和成功——从A到Z。
然而，本书不止是解决世界各地老师和学生们经历的问题，它是关于理解孩子和那些促使他们做出不当行为的信念，它是关于以尊严、尊重和信任的方式对待孩子和老师。《正面管教教师指南A-Z》解释了如何创造一个环境，让学生和老师都能够学到在他们人生中各个方面都受益的能力：工作、友谊和家庭关系。问题是学习的催化剂。老师们将会开始把问题看作礼物。我们把这本书分成了两个部分，在第一部分展现的是关于理解正面管教基本原理、工具和概念的基本主题。它们是：
鼓励——正面管教的基石，赋予学生力量和改变行为的关键。
错误目的——通过使用错误目的表，破译不当行为的密码。
自尊——如何为在生活的起伏中保持稳定打下一个基础。
控制——掌控局面而不是控制他人。
奖励和惩罚——学习以非惩罚的方式鼓励孩子发展有效的人生技能。
和善而坚定——实施本书中所有方法必需的一种基本的成年人的态度。
限制——帮助学生们发展遵守规则的技能。
坚持到底——如何和善而坚定地帮助学生理解限制，即，你是说话算话的，并且会说到做到。
社会责任感——帮助学生把自己看作是对社会有贡献的成员。
给每个人分派班级事务——培养社会责任感并创造一种归属感与价值感。
花时间训练——明确期望并给学生提供通往成功的步骤的一个过程。
错误——学习的机会，而不是让你失去冒险的勇气。
解决问题——鼓励学生和老师把问题看作是学习的机会的技能。
积极的暂停——一种不羞辱学生，而是让他们自己冷静下来，处理不良行为的方法。
特别时光——一个帮助学生培养归属感和价值感的机会，其效果会从学生的行为中反映出来。
班会——教给学生重要的人生技能并帮助他们满足最重要的需求——感到有归属和价值——的过程。
三方会——拓展家长会的概念，把父母、老师、学生都包括进来，以便大家一起朝着一个共同的目标努力。
看过这些基本概念后，你就准备好去探索第二部分中任何或所有按照“真实”字母中文版按汉语拼音字母A~Z的顺序排列。——中文版编者注排列的问题了。你会准备好把每个问题看作是你和你的学生掌握重要的人生技能的一个机会。
要选择那些最符合你的性格以及你班里学生的性格的建议。你可能会运用在这里发现的思路，在你的班会上以及你的学生中间发起讨论，在此过程中要允许他们提出可能更适合他们的建议。
我们相信，你会通过阅读所有主题，甚至是那些你目前还没有为之感到担忧的主题而受益。所有建议的基本思路都是以尊严和尊重的方式对待孩子，并教给他们社会责任感和人生技能。每个小节都会激发你创造性地探究出一些其他的既符合正面管教理论框架又能处理你独一无二的情形和问题的解决方案。成功来自于对过程的亲身实践。
我们希望听到你的声音
请与我们分享你的能激发人灵感的故事，或你用班会解决问题的故事。你可以发邮件给我们（jane@positivedisciplinecom）——关于我们谈论过的任何话题，或者提出你希望在书中讨论的任何其他话题的建议。我们期望定期更新书中的内容。如果你的故事被发表，我们会署上你的名字，所教的年级，所在的学校、城市以及州的名字。
简·尼尔森（Jane Nelsen），教育学博士，杰出的心理学家、教育家，加利福尼亚婚姻和家庭执业心理治疗师，美国“正面管教协会”创始人。她是7个孩子的母亲，22个孩子的奶奶或外祖母，还是2个孩子的曾祖母。曾经担任过10年的有关儿童发展的小学、大学心理咨询教师。她是20多本著作的作者或合著者（被翻译成16种语言，在美国销量超过400万册，在美国之外的国家销量超过200万册），是众多著名育儿及养育杂志的顾问。分别于2013年5月和2017年4月展开“正面管教中国行”，在北京、上海、深圳三地的公开演讲受到了中国父母们的热烈欢迎。
琳达·埃斯科巴（Linda Escobar），加利福尼州亚圣罗莎市一所小学的顾问。她是加利福尼亚婚姻家庭心理治疗师协会会员, 北美阿德勒学派心理学学会会员。
凯特·奥托兰（Kate Ortolano），从1984年开始，在加利福尼亚州佩特卢马市家庭教育中心从事父母教育工作。并且在正面管教工作坊中为老师和其他教育工作者提供培训。
罗丝琳·安·达菲（Roslyn Ａnn Duffy），学习之树蒙台梭利幼儿园发起人和共同的管理者，并为国际著名专栏“从父母的视角看问题”撰写文章。她是4个孩子的母亲，３个孩子的奶奶，在华盛顿西雅图从事咨询工作。
黛博拉·欧文-索科奇（Deborh Owen-Sohocki），理学硕士，注册正面管教高级导师，有45年教育工作经验，教过不同年级和不同群体的学生。目前，她在美国以及其他国家担任着学区、家庭以及社区的培训师和咨询师。
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