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网络客户服务综合实训
定 价:26 元
作者:詹益生
出版时间:2018/2/1
ISBN:9787568909761
出 版 社:重庆大学出版社
中图法分类:
F713.36
页码:
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16K
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内容简介
本教材是技能实训型教材,以一个完整的公司的业务,以客户服务岗位的就业为导向,以客户服务岗位需要为依据,根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能,将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。
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