本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、普通高等教育精品教材、国家精品资源共享课主讲教材;同时,也是清华大学“双一流”建设支持教材、清华大学“研究生教育教学改革项目特色专项”指定教材。本书是在第4版的基础上结合电子商务的发展修订而成的。本书分基础篇、技术篇、管理篇、实践篇、案例篇、战略篇6篇,主要内容包括电子商务基础知识、电子商务文化、电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术、电子商务与法律、电子商务体系结构与系统设计、电子商务门户网站设计、移动电子商务、网络应用心理学、电子商务案例分析、电子商务战略以及电子商务战略与文化。本书内容系统、翔实,具有一定的参考价值。
电子商务创新作为国家战略,已受到人们的广泛关注。在电子商务迅速发展的今天,它不仅影响着商业、信息产业、工业、农业、教育等领域,还深刻地改变着一个国家的政治、文化和社会面貌。可以说,电子商务不仅是对各行各业的一场革命,更推动了社会新文化的产生。
电子商务的迅猛发展得益于全球经济一体化和信息技术的迅猛发展。作为一门涉及多学科的新兴交叉学科,电子商务正在建立较为完备的学科体系,它所产生的创新领域深深地影响着未来。为此,电子商务的研究具有十分重要的意义。
在前4版的基础上,本书从电子商务的基础、技术、管理、实践、案例、战略6个层面组织内容体系。本书的内容体系及知识体系如下。
本书分6篇,共13章。第1篇基础篇阐述了电子商务基础知识、电子商务文化;第2篇技术篇阐述了电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术;第3篇管理篇阐述了电子商务与法律,分析了电子合同中的法律问题、银行电子化中的法律问题、电子资金划拨的法律问题、电子商务中的知识产权保护问题、电子商务安全法律问题、电子商务中的消费者权益保护问题、电子商务法律责任;第4篇实践篇阐述了电子商务体系结构与系统设计、电子商务门户网站设计、移动电子商务、网络应用心理学;第5篇案例篇阐述了电子商务案例分析,分析了电子商务在若干领域的应用实例;第6篇战略篇阐述了电子商务战略以及电子商务战略与文化的辩证关系。
本书结合目前电子商务的发展情况,对第4版中的相关内容进行了更新和重新组织。例如,在技术篇,增加了物联网等新的电子商务支撑技术,补充了电子支付工具;在管理篇,对电子商务相关法律法规进行了深入调研并做了补充;在实践篇,介绍了移动电子商务的发展前沿;在案例篇,增加了阿里巴巴电子商务案例分析。
本书由覃征确定内容和整体结构,并最后审稿和定稿。王国龙、李顺东、于文辉、李旭、张惠迪、张伟哲、陈铭仕参加了本书的编写工作。其中,王国龙、陈铭仕编写第6章、第9章、第11章,于文辉编写第4章,李旭编写第3章,张惠迪编写第1章,其他章节由李顺东、张伟哲编写,王国龙完成了全书
第1篇 基础篇
第1章 电子商务基础知识
1.1 电子商务概述
1.1.1 电子商务的产生与发展
1.1.2 电子商务的概念与含义
1.2 电子商务的基本模式
1.2.1 B2B电子商务
1.2.2 B2c电子商务
1.2.3 G2G电子商务
1.2.4 C2C电子商务
1.2.5 020电子商务
1.2.6 020电子商务
1.3 电子商务系统的主要组成
1.3.1 门户网站
1.3.2 客户关系管理
1.3.3 供应链管理
1.3.4 物流管理
1.4 电子商务的主要支撑环境
1.4.1 技术环境
1.4.2 法律环境
1.4.3 信用环境
1.4.4 金融环境
1.4.5 生态环境
1.5 相关基础学科对电子商务的影响
1.5.1 数学学科对电子商务的影响
1.5.2 信息学科对电子商务的影响
1.5.3 管理学科对电子商务的影响
小结
思考与讨论
第2章 电子商务文化
2.1 电子商务文化概述
2.1.1 电子商务环境下的商品文化
2.1.2 电子商务环境下的技术文化
2.1.3 电子商务环境下的社区文化
2.2 电子商务文化对社会的影响
2.2.1 电子商务文化产生的新经济
2.2.2 电子商务文化产生的新消费观
2.2.3 电子商务文化产生的新营销
……
第2篇 技术篇
第3章 电子商务支撑技术
第4章 电子商务支付技术
第5章 电子商务安全技术
第3篇 管理篇
第6章 电子商务与法律
第4篇 实践篇
第7章 电子商务体系结构与系统设计
第8章 电子商务门户网站设计
第9章 移动电子商务
第10章 网络应用心理学
第5篇 案例篇
第11章 电子商务案例分析
第6篇 战略篇
第12章 电子商务战略
第13章 电子商务战略与文化
电子商务常用术语
参考文献