《人力资源评价实务》是“十二五”职业教育周家规划教材,也是困家级精品资源共享课立项课程“人才选拔与测评”的配套教材。 《人力资源评价实务》共包括7个项目,分别是工作分析与工作评价、胜任特征评价、履历分析、心理测验、面试实施与评价、评价中心操作、绩效考评。《人力资源评价实务》从人才选拔与测评的工作流程展开,展示了人才选拔与测评的步骤和流程,环环相扣,紧密相连,充分体现了“项目导向、任务驱动”的原则。同时,《人力资源评价实务》与周家级精品资源共享课“人才选拔与测评”实现了无缝对接。 《人力资源评价实务》可作为广大高职高专院校经管类专业学生教材,也可作为相关从业人员的案头读物。 《人力资源评价实务》配有相关数字化教学资源,使用者可通过访问国家精品开放课程共享平台上的资源共享课“人才选拔与测评”在线学习相关资源,亦可按照“郑重声明”页的资源服务提示获取其他资源服务。
顾全根,教授,苏州经贸职业技术学院工商系主任,中国商业会计学会高职高专部副主任。长期担任企业财务管理和企业管理咨询工作,具有丰富的企业管理经验。主持国家级精品资源共享课“人才选拔与测评”和省级精品课程“成本核算实务”;主持国家级现代流通技术实训基地建设;主持江苏省教育厅现代物流与电子商务实训基地建设。
刘轩,江苏盐城人,高等教育心理学博士,美国鲍林格林州立大学访问学者,现为苏州经贸职业技术学院副教授。主要研究方向为组织管理心理学、高等教育心理学。在《中国人才》《领导科学》《企业管理》《中国学校卫生》《农村经济》《心理与行为研究》等期刊发表论文11篇,其中核心期刊6篇,省级期刊5篇。作为副主编出版高职高专规划教材一部,总计20万字;作为主编出版高职高专规划教材一部,总计25万字;作为主要成员参与教育部人文社科课题2项,市厅级课题6项。
项目一 工作分析与工作评价
任务1 工作分析
任务2 工作评价
项目二 胜任特征评价
任务1 构建胜任特征模型
任务2 建立胜任特征评价体系
项目三 履历分析
任务1 履历收集与整理
任务2 履历筛选
任务3 履历甄别
项目四 心理测验
任务1 心理测验的一般程序
任务2 人格测验的实施与评价
任务3 能力测验的实施与评价
任务4 职业兴趣测验的实施和评价
项目五 面试实施与评价
任务1 面试的基本操作流程
任务2 结构化面试的实施
项目六 评价中心操作
任务1 无领导小组讨论的实施与应用
任务2 公文筐测验的实施与应用
任务3 角色扮演
项目七 绩效考词
任务1 绩效考评技术
任务2 绩效考评系统设计
任务3 绩效考评组织和实施
参考文献
《人力资源评价实务》:
3.测验材料的准备
测验材料包括测验题目、答卷纸、记分键、指导书、纸、笔及计时表等必需材料、工具。同时,施测者还应当详细地模拟一遍测验,以观察材料是否准备齐全。
4.测验环境的准备
心理测验对环境的要求很高。许多研究表明,测验环境会对测验的结果造成影响。例如,一个人在酷暑和正常天气下所做的智力测验的结果会有差别。因此,施测者必须对测验时的光线、通风、温度及噪音水平等物理条件做好安排,统一布置。测验房门上最好有牌子,示意测验正在进行,不许他人随便进入。
(四)测验实施
选择好测验并做好充分准备后,就可以施测了。实施标准化测验的基本原则是努力减少无关因素对测验结果的影响。对于标准化的测验,施测者必须按照规定的程序施测,才能得到可靠的结果。有些人在使用测验时,由于不了解测验标准化的意义及方法,往往任意变更施测的程序,忽视测验实施的各种要求(例如指导语、记分方法等),而导致结果的误差。
1.指导语
指导语一般是指对测验的说明和解释,有时包括对特殊情况发生时应如何处理的指示。在实施测验时,必须使用统一的指导语。
指导语通常包括两部分,一部分是对受测者的指导语,另一部分是对施测者的指导语。
在纸笔测验中,对受测者的指导语一般印在测验的开头部分,由受测者自己阅读或施测者统一宣读。指导语应力求清晰、简明扼要且有礼貌。一般由以下内容组成:①如何选择反应形式(画、口答、书写等);②如何记录这些反应(答卷纸、录音、录像等);③时间限制;④如果不能确定正确反应,应如何去做(是否允许猜测等);⑤例题(当测验采用陌生形式时,例题是必要的);⑥有时告知测验目的。
施测者念完指导语后,应再次询问受测者有无疑问。回答时应当严格遵守指导语,不应对测验作出额外的解释,因为施测者的暗示会对受测者产生影响。对受测者的指导语应简短,不能占用太长的时间,以免引起受测者的焦急及反感情绪。对施测者的指导语主要是对测试细节的进一步说明,以及在测验中途发生意外情况(如停电、迟到、生病、作弊等)如何处理等。这部分指导语往往印在测验指导书中,对施测者的一言一行都作了严格要求。
总之,指导语对受测者的反应态度、反应方式及施测者的行为方式、说话方式作了严格的规定。
2.时限
时限也是测验标准化的一项内容。施测者应事先告诉受测者该测验具体的时间限制。对于有分测验的测验,施测者应根据有关时限的操作语执行。例如在速度测验中,尤其要注意时间限制,不得随意延长或缩短。
(五)计分
记分的标准化关键是使评分的方法尽量客观化,使得不同评分者对同一测验反应(答案)赋予相近的分数。许多测验采用选择题等客观题型,无疑使记分更简便、客观。一些标准化测验配有记分键,即标有标准答案及正确反应的模板,或者采用光电阅读机记分,对于论文式作答的测验则给予记分要点。标准化的记分方法应力求客观、准确、经济、实用。
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