本书以培养和提高跨境电商从业人员英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用文体的表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务的实例。通过学习本书，学生系统地学习和掌握跨境电商的专业术语，沟通方式和技巧，主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中口语和函电的格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电商人员必备的专业技能。
本书可作为中、高等职业技术学院商务英语专业和国贸专业的教学用书，也可供跨境电商有关从业人员参考、学习、培训之用。
1. 作者为北京联合大学基础部主任，担任英语教学多年，经验丰富，书稿质量较高
2. 中文、英文相结合，便于教师教学、学生学习。
3. 图文并茂，拓展阅读资料丰富。
冯媛媛 北京联合大学基础部负责人，教授跨境电子商务英语、大学英语课程多年，经验丰富。从事电子商务教学多年，编写教材多部，写作经验丰富。
Chapter 1 跨境电子商务概述
Text A What Is E-commerce 1
Text B Speeding-up Cross-border E-commerce in China 21
Chapter 2 跨境电子商务平台
Text A AliExpress Platform 25
Text B Amazon Platform (Expanded Reading) 35
Chapter 3 信息发布
Text A How to Write a Product Press Release 37
Text B HUAWEI Mate 9 52
Chapter 4 询盘、报盘和还盘
Text A What’s the difference between offers and counter offer 55
Text B Firm Offer (Expanded Reading) 69
Chapter 5 电子商务付款和纠纷
Text A E-commerce Payment System 73
Text B Online Dispute Resolution
(Expanded Reading) 88
Chapter 6 建立业务关系
Text A Business Relations 93
Text B The Importance of Loyalty and Trust in
a Business 107
Chapter 7 客户国的风俗习惯
Text A Public Holidays in Russia 111
Text B Christmas in Russia 123
Chapter 8 商务信函
Text A How to Write a Business Letter 125
Text B Composing the Body 142
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