此系列丛书与本册所代表的在中国模式下的“跨文化交际”所涉及的“领域”是从1960年代和70年代的几个发展阶段演变而来的。正如本卷指出，跨文化领域受过众多人的影响，其中最具影响力的便是Fred Casmir。 Casmir与Michael Prosser（这卷书献给的人），皆旨在寻求或发现有助于加强跨文化学者在领域内发展的有效方法。
顾力行，英文名字是Steven J. Kulich（柏林洪堡大学博士），德国人，是国际跨文化研究学会(IAIR)会长，上海外国语大学跨文化研究中心（SII）主任和受外事专家局资助的“高端人才”杰出教授。中国跨文化研究的领导者（自1993年起）以及跨文化硕士、MBA和博士课程的创始人。顾力行教授与他的团队开发、运行的MOOC（大规模在线开放课程）自2015年以来，已吸引全球超过36,000名学者。它也是中国与Futurelearn平台的第一个国际合作项目。顾教授的研究主要侧重于个人与学科跨文化发展、有效的语言文化教育以及当今中国价值观与身份的变化。他的研究成果在多方国际手册与百科全书中（Sage，Springer，Oxford，Edward Elgar press）收录。顾教授在跨文化领域方面获得过国家级、上海市级和IC协会所颁发的多项荣誉，并是中国跨文化交流协会的名誉顾问。
目 录
导论: 在信访研究中找回“群众” (１)
一问题的提出 (１)
二从“公民” 到“群众”: 信访研究的视角转换 (４)
三国家、官僚制与群众: 一个分析框架 (１６)
四研究方法与田野工作 (３３)
五表述框架 (３７)
第一章 群众路线与信访制度的形成及演进 (４０)
一承诺与服务的践行: 新中国成立前的群众路线与信访
制度 (４０)
二运动与常规的变奏: 改革开放前的群众路线与信访制度 (４４)
三理性与世俗的嬗变: 改革开放以来的群众路线与信访
制度 (５０)
四结语 (５９)
第二章 群众抑或公民: 信访权利主体论析 (６１)
一“群众” 与“公民”: 两种权利观念的回顾与比较 (６４)
二“群众” 与中国信访制度的发生和发展 (７９)
三从“群众” 到“公民”: 信访权利主体的变迁 (９０)
四找回“群众”: 信访权利主体的复归 (１０２)
五结语 (１０８)
第三章 群众路线与信访分类治理 (１１１)
一信访分类治理体系的建立(１９４９—１９５６) (１１２)
二信访分类治理体系的发展(１９５７—１９７８) (１１７)
三信访分类治理体系的完善(１９７８ 年—２０ 世纪末) (１２３)
四信访分类治理体系的变革及困境(２１ 世纪以来) (１２９)
五结语 (１３３)
第四章 群众路线、阶层分化与底层群众上访 (１３７)
一个案调研点概况 (１３９)
二阶层分化与基层社会利益分配的失衡 (１４０)
三重构利益分配格局: 底层群众上访的动力 (１５０)
四从个体之气到阶层之气: 底层群众上访的演化 (１５４)
五收买、压制和利用: 上层精英应对底层上访的策略 (１５７)
六结语 (１６２)
第五章 群众路线与县委书记大接访 (１６８)
一县委书记大接访制度的缘起与变迁 (１６９)
二县委书记大接访的制度体系 (１７４)
三官僚制与县委书记大接访制度的实践逻辑 (１８０)
四督察与反督察: 大接访过程中的博弈 (１９０)
五常规与运动的交替: 大接访制度运行的总体图景 (２００)
六结语 (２０１)
第六章 群众路线、官僚制与群众工作部改革 (２０４)
一 从信访局到群众工作部: 改革历程回顾 (２０６)
二 群众工作部的发生机制 (２１３)
三 群众工作部的运行机制 (２１８)
四 群众工作部的限度 (２２３)
五 结语 (２２９)
结语 迈向人民政治 (２３１)
一群众路线与信访制度 (２３１)
二“群众” 的力量 (２３４)
三什么样的“群众”? (２３６)
四“群众” 与“公民” 的融合 (２３８)
五人民政治的重建 (２４１)
参考文献 (２４７)
后记 (２６７)__
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