本书主要介绍了对外商贸活动中待人接物的礼节，商务信息的沟通、商贸文书的往来及各种庆典活动中的礼仪。本书通过英语情景对话的形式，对商贸会谈、交谈、电话、拜访、接待、谈判、餐会、着装、赠礼、演讲、文书、礼仪活动、非言语沟通等各方面礼仪进行介绍，并配以中文注释。
针对我国关于商务交际礼仪的书籍不多，且书籍的专业性、实用性不强的现状，为适应日益丰富的商贸活动的需要，编者向从事对外经济贸易的工作者、教师和学生奉献此书，目的在于向读者提供这方面的基本知识，并希望能对从事商务工作的人员在实际工作中有所借鉴与参考。为适应各阶层读者的需要，编者在文字上力求简短、通俗、易懂，并配以中英文对照、注释，方便读者结合工作和实际进行学习、掌握和运用。《商务礼仪英语（第2版）》在编写过程中注重实用性、可比性和可操作性。在书中14个章节里，每章首先对商务交际中的礼仪礼节作概括性的介绍，以英语情景对话的形式加以演示，配以中文注释和例句，使读者在学习商务英语交际的过程中能比较容易地理解和掌握商务礼仪和礼节知识。《商务礼仪英语（第2版）》第一版自2003年出版以来，受到各界读者的喜爱，为答谢读者，编者在第二版除了对原来的部分内容做了一些修改外，还增加了一章关于非言语沟通礼仪的知识．旨在丰富《商务礼仪英语（第2版）》的内容和读者的礼仪知识。
杨文慧，广东外语外贸大学国际商务学院教授。
杨文慧，广东外语外贸大学国际商务学院教授。
杨文慧，广东外语外贸大学国际商务学院教授。
第1章 商务会谈礼仪
Dialogue 1 Greeting．Introduction&Visiting Cards
问候、介绍与名片
Dialogue 2 Chatting
寻找话题
Dialogue 3 Getting Down to Business
进入主题
Dialogue 4 Ending a Meeting
结束会谈
第2章 商务交谈礼仪
第3章 商务电话礼仪
第4章 商务拜访礼仪
第5章 商务接待礼仪
第6章 商务谈判礼仪
第7章 商务餐会礼仪
第8章 商务着装礼仪
第9章 商务赠礼礼仪
第10章 商务演讲礼仪
第11章 商务文书礼仪
第12章 商务礼仪活动
第13章 非言语沟通礼仪
第14章 其他商务礼仪
主要参考文献
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