《管理信息系统》是一部全面介绍管理信息系统的概念、结构、技术、应用以及管理信息系统对组织和社会影响的教科书。全书共分10章。第1章和第2章主要介绍管理信息系统的基本概念、基础知识以及管理信息系统的功能和作用。第3章和第4章介绍管理信息系统的技术基础，包括计算机硬件与软件、数据库和网络技术以及管理信息系统的整体建设，如管理信息系统分类、选择和开发方法。第5章～第7章介绍管理信息系统的开发过程，包括管理信息系统分析、设计和实施的整个过程。第8第～第10章介绍管理信息系统的安全管理、运行维护以及未来发展方向。《管理信息系统》可作为高等学校管理类、经济类、信息类、工程类等专业的教材，也可作为企事业单位的管理人员及计算机软件开发人员的参考书。
《管理信息系统》根据高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会和中国高等学校信息学科课程体系中的“管理信息系统”核心课程教学大纲的要求编写，力求将内容聚焦在管理信息系统开发的全过程，使读者能全面了解管理信息系统开发的过程。
《管理信息系统》融原理、应用开发及案例分析于一体，内容充实，通俗易懂。在充分分析国内外多种同类教材的基础上，作者结合多年的教学经验以及为多个企业开发管理信息系统的经验，在不减少课程信息的基础上将《管理信息系统》篇幅大幅压缩。
管理技术并重，案例实例丰富，篇幅大量压缩，信息总量不减，结构合理清晰，难度循序渐进。
管理信息系统是包含信息技术、组织管理和系统工程三大要素的一门具有独特内涵的系统型、交叉型和边缘型的学科，它已被广泛地应用于生产、生活、商务活动等各个领域。但是，不能否认的是，管理信息系统上线的成功率较低。无数的事实表明，若一个组织成功地应用管理信息系统，那么组织的管理效率、管理水平都会有极大的提高，反之，管理信息系统会成为组织的包袱和负担。所以，开发设计和组织实施管理信息系统需要更多的专业人才。编写本书的目的就是尽力为有志于管理信息系统的读者提供一本有用、有益且有效的书籍。
“管理信息系统”是管理类、经济类、信息类、工程类等专业的一门核心课程。本书根据高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会和中国高等学校信息学科课程体系中的“管理信息系统”核心课程教学大纲的要求编写，力求将内容聚焦在管理信息系统开发的全过程，使读者能全面了解管理信息系统开发的过程。
随着我国高等教育改革的深化和各学科的发展，各学科设置了许多适应社会需求的新课程，因此，必须对传统的课程内容及其课时进行适当调整。如何解决课时减少同时又保证达到预期的教学目的是教材编写过程中的一个突出矛盾。在充分分析国内外多种同类教材的基础上，作者结合多年的教学经验以及为多个企业开发管理信息系统的经验，在不减少课程信息的基础上将本书篇幅大幅压缩。
姜灵敏 广东外语外贸大学信息科学技术学院院长，教授，中国计算机学会高级会员，先后担任教育部管理科学与工程类教学指导委员会委员、教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会委员。主要研究方向为计算机应用（数据挖掘，金融信息化技术）。多年从事计算机、管理信息系统教学和科 研工作，具有丰富的教学经验。截今为止，已编著出版教材30余部，发表论文110余篇。
第1章 管理信息系统概述
开篇案例——企业的使命、远景和价值观
1.1 引言
1.1.1 案例引发的思考
1.1.2 信息技术发展导致交叉学科产生
1.2 管理基础知识
1.2.1 管理的概念和特性
1.2.2 组织的概念
1.3 信息基础知识
1.3.1 信息的概念
1.3.2 信息的特点
1.3.3 信息的属性
1.4 系统科学概述
1.4.1 系统概念
1.4.2 系统工程
1.5 管理信息系统概述
1.5.1 管理信息系统的定义
1.5.2 管理信息系统的特点
1.5.3 管理信息系统的分类
1.5.4 管理信息系统的发展历史与趋势
习题
第2章 管理信息系统的功能和作用
开篇案例——联想的信息化之路
2.1 管理信息系统的功能
2.1.1 管理信息系统的任务
2.1.2 管理信息系统的层次
2.1.3 管理信息系统的基本功能
2.2 管理信息系统的作用
2.2.1 提高企业效率
2.2.2 帮助企业适应全球化的市场竞争
2.2.3 促进企业向知识经济转化
2.2.4 对企业战略的影响
2.3 管理信息系统与管理变革
2.3.1 运营管理变革
2.3.2 管理者行为变革
2.3.3 组织结构变革
习题
第3章 管理信息系统的技术基础
开篇案例——佐丹奴集团MIS技术介绍
3.1 计算机硬件与软件
3.1.1 CPU
3.1.2 主板
3.1.3 内存
3.1.4 其他硬件
3.1.5 软件
3.2 数据库技术的基础知识
3.2.1 基本概念
3.2.2 数据管理的发展过程
3.2.3 数据描述
3.2.4 数据模型
3.2.5 E-R图
3.2.6 关系数据库
3.2.7 关系数据库的规范化
3.2.8 数据库管理系统
3.3 计算机网络的基础知识
3.3.1 计算机网络的基本概念
3.3.2 计算机网络的分类
3.3.3 计算机网络的相关术语和工作原理
3.3.4 网络互连设备
现实世界案例——销售管理子系统的数据描述
习题
第4章 管理信息系统的整体建设
开篇案例——天坛医院管理信息系统建设
4.1 管理信息系统的分类
4.1.1 根据运作模式分类
4.1.2 根据运作情况和服务对象分类
4.2 组织与管理信息系统的选择
4.2.1 组织的特征
4.2.2 管理信息系统的战略作用
4.2.3 组织类型与管理信息系统的选择
4.3 管理信息系统的开发方法和开发方式
4.3.1 结构化系统开发方法
4.3.2 原型法
4.3.3 面向对象方法
4.3.4 CASE方法
4.3.5 开发方法的选择
4.3.6 系统开发的方式
4.3.7 管理信息系统开发的常见问题
现实世界案例——委托开发案例：河南移动客户管理系统建设
习题
第5章 管理信息系统分析
开篇案例——系统分析是系统开发成功的关键
5.1 可行性分析
5.1.1 可行性分析的任务
5.1.2 可行性研究的具体步骤
5.1.3 可行性分析使用的工具
5.1.4 可行性分析的结果
5.2 需求分析
5.2.1 需求分析的目标及任务
5.2.2 需求分析的内容及获取手段
5.2.3 建立信息系统的逻辑模型
5.3 读者自助借还系统的逻辑模型实例
5.3.1 系统功能划分及描述
5.3.2 性能需求描述
5.3.3 运行需求描述
5.3.4 系统模型描述
5.4 需求分析小结
习题
第6章 管理信息系统设计
开篇案例——中小型饭店管理信息系统设计
6.1 系统总体结构设计
6.1.1 系统设计原则
6.1.2 设计原理
6.1.3 描绘软件总体结构的图形工具
6.1.4 结构化设计方法
6.2 代码设计
6.2.1 代码设计的原则和功能
6.2.2 常见的编码方式
6.3 数据存储设计
6.3.1 数据库的系统结构
6.3.2 数据库的设计方法和步骤
6.4 输入/输出设计
6.4.1 输入设计
6.4.2 输出设计
6.5 模块功能与处理过程设计
6.5.1 过程设计工具
6.5.2 过程设计方法
6.6 系统设计说明书
6.7 小结
习题
第7章 管理信息系统实施
开篇案例——管理信息系统实施过程的特殊考虑
7.1 系统实施概述
7.1.1 前期准备工作
7.1.2 信息流程重组
7.1.3 实现方法、开发工具和数据准备
7.1.4 系统实施的文档准备
7.1.5 系统的测试与评价
7.2 程序设计(编码阶段)
7.2.1 程序语言选择
7.2.2 程序设计方法概述
7.3 系统测试
7.3.1 测试概述
7.3.2 测试分类
7.3.3 测试方法
7.3.4 测试总结
7.4 系统转换(切换)
7.4.1 直接方式
7.4.2 平行方式
7.4.3 逐步方式
习题
第8章 管理信息系统的安全管理
开篇案例——如何保护商业秘密
8.1 信息系统安全概述
8.1.1 信息系统安全定义
8.1.2 影响信息系统安全的主要因素
8.2 信息系统安全技术简介
8.2.1 用户合法身份的确认与检验
8.2.2 数据访问控制
8.2.3 加密技术
8.2.4 防火墙技术
8.2.5 入侵检测
8.2.6 计算机病毒的防治
8.2.7 VPN技术
8.3 信息系统的安全管理
8.3.1 信息系统安全保护的一般原则
8.3.2 信息系统安全管理策略
案例分析——信息系统安全管理方案的设计
习题
第9章 管理信息系统的运行维护
开篇案例——ERP系统维护方案
9.1 系统维护概述
9.1.1 系统维护的原因
9.1.2 系统维护的内容
9.1.3 系统维护的类型
9.2 系统维护策略
9.2.1 系统维护考虑的因素
9.2.2 制定系统维护策略
9.3 系统维护的实施
习题
第10章 管理信息系统的发展展望
开篇案例——招商银行的信息化之路
10.1 管理信息系统发展趋势概述
10.2 决策支持系统介绍
10.2.1 决策支持系统的概念与特征
10.2.2 决策支持系统的功能
10.2.3 决策支持系统的结构
10.2.4 决策支持系统的发展
10.3 数据挖掘技术的应用
10.3.1 数据挖掘的概念
10.3.2 数据挖掘的功能
10.3.3 数据挖掘的应用
10.4 电子商务
10.4.1 电子商务的定义
10.4.2 电子商务的功能
10.4.3 电子商务的分类
10.4.4 电子商务对企业的意义
10.4.5 电子商务的开发
习题
参考文献
第1章 管理信息系统概述
1.1 引言
1.1.1 案例引发的思考
开篇案例似乎与
的主题一管理信息系统没有太大的关系，但细细品昧，就会从中获得许多与本章相关的信息，即管理、信息、系统。
首先是信息获取。信息一，有上百万的潜在客户；信息二，这些人都很贫穷；信息三，政府机构或第三方购买药品。在这三个信息中，前两个信息准确无误，第三个信息不确定。
其次，这是一个管理的典型案例。基于不确定信息导致研发、一生产出的产品没有机构愿意购买，为此，默克推动“美迪善”计划，其一是为提升默克旗卞科学家的士气，其二是着眼企业的长远利益。这是管理艺术的经典案例。
最后，企业是由决策、研发、生产、销售等若干部分结合在一起组成的具有特定功能的有机整体，即系统。
企业在运作中，战略关系全局，管理涉及局部；战略影响长远，管理着眼当前；战略决定生死存亡，管理导致好坏兴衰。该案例既从企业的长远利益考虑，又考虑到企业当前发展（激励科学家研发的积极性）；既考虑到企业的发展全局（社会责任），又考虑到企业的局部利益（产品创新）。
书单推荐
