2015年中国旅游集团发展报告：开放与共享旅游集团成长的新谱系_中国旅游协会，中国旅游研究院编_9787563734146

　　《2015年中国旅游集团发展报告：开放与共享旅游集团成长的新谱系》主要内容包括：由少数人的旅游活动到国民大众的常态化生活选项、由团队客的封闭世界到游客和市民共享的生活空间、由单一旅游企业主体到日益多元的跨行业商业主体、由狭义旅游商业范畴到广义扩展的大旅游商业领域、由单部门的政策制定到多部门协同发展的综合政策等。

　　《2015年中国旅游集团发展报告：开放与共享旅游集团成长的新谱系》：
　　在这个游客与居民共享生活空间，旅游与其他产业边界相互开放的时代，旅游集团的成长面临了全新的战略机遇。外来游客的消费增量和居民生活的消费存量的叠加，让我们的市场基础变得更加坚实。与此同时，更多的资本、技术和企业家的介入，特别是方兴未艾的大众创业和万众创新，也在倒逼旅游经济供给侧以变革对开放，以提升对共享，从而在理论和实践两个方面持续拓展旅游集团的成长谱系。
　　在这个开放发展的时代，培育旅游集团的商业共同体的集体意识是非常必要的。之所以提出商业共同体的概念，是因为愈是混沌一体的环境，愈是需要清晰完整的独特性认知，就像全球化与地方性谁也离不开谁一样。在过去的三十五年中，伴随改革开放进程的旅游产业边界一直都是清晰的：旅行社、导游、星级饭店、旅游景区等，服务对象则是以观光为主的团队客人。需要指出的是，这种产业认同和边界清晰是以行政管制和政府部门间的权力博弈为主导，以市场准入壁垒和市场主体的自我封闭为代价的。
　　一说旅行服务就是旅行社，就是导游举着五颜六色的小旗带着团队出入景区加上购物，自我沉醉于“祖国山河美不美，全靠导游一张嘴”，等到在线旅行服务商携资本和技术的力量漫天遍地而来的时候，我们才发现依靠产业政策和服务经验构建的“马奇诺防线”是如此地不堪一击。一说旅游住宿就是星级饭店，特别是高端奢华饭店的全要素服务，就是国际饭店集团的管理合同和市场品牌，只是等到经济型饭店把上市、并购、私有化、品牌创设的游戏玩得眼花缭乱以后，我们才发现旅游住宿产业的星系是如此地丰富多彩。一说旅游景区，就是A级景区，特别是高端旅游景区，哪怕针对休闲度假的新需求，也要扛个什么国家级和省级的牌子回来。殊不知，无论是都市还是乡村旅游目的地，开放的历史街区、分散的市民生活空间、民居客栈和社区餐饮早就成了广大游客的最爱。
　　类似的变革也发生在旅游交通、旅游娱乐、旅游购物等领域，我们发现几乎所有冠以“旅游”的商业形态都在一边瓦解，一边重构。在传统旅游产业的边界趋于消失的今天，如何回答“我是谁，从哪里来，到哪里去”的终极追问，就不仅是学者关注的终极追问，也是数以百万计的市场主体和数以千万计的旅游从业人员的现实课题。哪怕是封建社会下九流的“车船店脚衙”，也要拜个关公的牌，认个陶朱公做祖师爷呢！不能一说开放和共享，就不需要旅游市场主体的自我认同了。不同于过去的是，现在的产业识别是以市场主体的商业思想和市场发育为动力，以企业家和经理人群体的自我认同为导向的，是一个坚持服务游客的核心价值观，新鲜力量不断注入的动态和开放的进程。相对成型的旅游产业共同体主要包括但不限于，对市场趋势、机遇与挑战的共识，创业创新、企业能力和商业变革的引领，企业伦理和世界影响力的担当，与政府和社会各界的对话。上述内涵的实现依然需要政府，特别是旅游行政主管部门的支持、指导与帮助，但是更需要产业领袖结合行业协会的社会化改革而主动担当和主动作为。
　　在这个共享繁荣的时代，更加自觉地把我们的旅游集团融人到全面小康社会的决胜进程中去，是十分必要的。未来五年是中华民族实现两个百年梦想的第一个目标，即全面建成小康社会的关键五年。随着生活水平的提高，国民旅游意识和消费能力也必将随之提升，而且是不可逆转的加速增长过程。不是有这么句话嘛，“吃有肉，住有楼，还有闲钱去旅游”，人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。
　　……

你还可能感兴趣

我要评论