本教材以鞍山本地区的旅游资源为依托，分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺，内容具体实用，针对性强，适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用，旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力，让学生实现导游鞍山的目的。

本书是为中等职业技术学校旅游服务专业的学生编写的英语教材。全书分为十二个单元，内容包括导游行业工作的各个流程，如接待、安排饭店、住宿服务、餐饮服务、行程安排、景点讲解、中国特色文化、紧急问题处理、处理投诉、结账和送别等。每个单元都设置有基本词汇、句型、情景对话、阅读文章、练习等板块,以帮助学生更好地掌握相关的导游基本业

樊雅琴编*的《旅游服务与管理》从理论到实践全面地分析了旅游服务与管理的内容和要求。全书共分为五个单元，内容包括导游业务、旅游市场营销、旅行社运营与管理、饭店运营与管理、旅游景区管理。本书结构合理，内容丰富，体例新颖，可作为中职专业教师的培训教材，还可作为旅游从业人员的培训资料或职业院校旅游专业学生的教材，也可作为广大旅