本书着重介绍与汽车营销有关的知识、技能和方法。全书共11章,内容分别为:绪论、汽车销售人员的基本素质、汽车用户购买行为分析、汽车销售实务、汽车商品质量的保证、汽车营销延伸服务、汽车网上交易、汽车市场环境分析与目标市场营销等。
《成品油营销/高等学校教材》借鉴国内外先进企业经验,结合我国国情和成品油经营企业具体特性与发展现状,对国内外成品油经营企业市场营销理论与实务进行阐述。全书主要包括成品油营销概论、成品油营销理念、成品油营销环境、成品油营销调研、成品油营销战略、成品油营销策略、成品油顾客管理、成品油营销管理等。《成品油营销/高等学校教材》
服装市场营销项目化教程
《图解服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋》是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十六年的工作经验和知识编辑而成的。《图解服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋》简洁明了,共分五章。各篇章围绕“给予顾客三项满足”(对购物过程的满足、对所购商品的满足、对所购商品引以为傲并想再次购买的满足)为中心,以售鞋服务行
《职业教育汽车专业课程改革创新教材:汽车及配件营销》涵盖汽车整车及配件营销的相关知识,共8个模块,主要内容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理和汽车电子商务。《职业教育汽车专业课程改革创新教材:汽车及配件营销》按模块编写,每
李继斌等编著的《汽车服务与礼仪》根据客户满意度调查和当前汽车4s店的实际运营状况而编写。全书内容分为汽车售后服务理念、汽车服务礼仪、售后服务七步法3个章节。《汽车服务与礼仪》内容系统、丰富,案例贴近实际,大量图片来自实际岗位,真实直观,通俗易懂;另外,每章除了有实训方案、评价方法,还留有课后思考,不仅能引导学习者探究,
《商品学概论》(作者李玮、王君)以商品使用价值为立足点,以顾客为中心,通过对确保商品使用价值实现的商品品种和商品质量进行深入研究,依次详细阐述了商品概念、商品分类、商品品种、商品质量、商品标准及标准化、商品质量认证、商品检验、商品包装、商品养护等内容。本书注重实用性,从企业实际管理需要出发进行设计,增加了商品信息管理一
《高等职业教育机电类工学结合教学改革成果规划教材:汽车市场营销》以汽车4S店岗位设置、汽车销售流程为线索撰写,包括需求分析、售前准备、客户接待、汽车知识、试乘试驾、签约成交、新车交付、售后跟踪及相关法律法规(详觅电子课件)等内容,涉及汽车基本知识、汽车市场调查、汽车营销策划方法、汽车产品销售、汽车零件管理、汽车售后服务
本书围绕电子商务发展的前言与《电子商务师职业标准》,依据网络热销商品种类及实体市场商品占有率设计教学内容。包括商品概述、服装鞋帽、家居日用品、食品、数码家电、图书音像制品、化妆品及美容商品、虚拟商品。