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公共文明引导员服务礼仪（全彩）

社会政策是一个国家福利制度的设计，涉及国家财富的再分配，是对百姓福祉的预先设计和整体规划；涉及社会核心价值体系的构建，事关社会理想、社会公正；探索经济发展的最终目的。它不只是具体制度的简单组合，而是关注建设一个理想社会的理念，以及实现的手段。对于社会政策原则、理念、模式的探讨，事关中国发展方向。王春光主编的《社会政策评

《西北地区社会组织发展现状及其管理研究》通过对服务于教育、妇女、儿童、灾后重建、环保、农村发展等领域的西北少数民族地区社会组织调查，发现这些社会组织的特点有：组织多由当地少数民族人士建立，形成了诸如印象管理、精英联盟等独特的组织生存策略，独特的民族文化是社会组织发展的动力等。针对这些特点和发展中的问题，提出了政府应当转

《战后香港社会流动研究(婴儿潮世代打造的香港梦)》是有关香港婴儿潮世代社会流动的质性研究，报告了八十九位专业人士或管理人员如何向上爬的故事。作者通过检视社会流动的个案，剖析微观的流动过程，研究流动所带来的后果。《战后香港社会流动研究(婴儿潮世代打造的香港梦)》的实证内容来自博士论文的部分访谈资料。一方面，本书将受访者视

社会工作行政在中国是一门发展中的新兴学科，前辈及时贤踵事增华，成果颇丰。本书正是在吸收已有成果的基础上，从理论源流、主体建设、行政运行、法制规范、发展趋势等方面对社会工作行政的基本理论与实践问题作了一般性陈述和一些力所能及的创新工作。全书共分为五大部分。第一部分概述社会工作行政学科的界定及历史进展，探讨学习与研究社会工

西方社会工作理论是社会工作实务操作经验的凝练和升华，也是社会工作实践性指导。本教材主要以当前西方社会工作领域中常用的理论流派为分析对象，对社会工作理论的形成与发展、理论流派、代表性人物及其主要观点、理论运用等内容进行了系统介绍，既归纳和总结了社会工作理论的内涵和特征，又简单评价了这些理论的发展趋势及其存在问题，力图展现

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大部分的面谈里，案主要感受到被理解和体谅，他才愿意与社工合作，澄清一己之需要，进而订立目标和拟定步骤，好消除困扰：为积极创造条件解决困扰和满足需要而努力——本书在这方面奠定了很好的基础。本书的每一章节都清晰简洁，作者用最简单的言辞，以适量的、正反面且生动到位的实际例子，协助读者掌握所阐释的内容，无论是概念或技巧。

小组工作是社会工作专业的一门重要课程，也是社会工作助人实践常用的实务方法。小组工作秉承社会工作助人自助的专业价值观，广泛地应用在不同人群和不同领域的社会工作服务当中，协助个人、群体与组织解决困难、预防问题、发展潜能，恢复和增强其社会功能。《21世纪社会工作系列教材：小组工作（第2版）》从小组工作的理论与实务两个方面，对