本书从讲解工作概述、讲解对象观众、讲解员的基本要求、讲解的相关技巧、阱解艺术与风格、讲解词的文体特征与撰写要点、讲解员队伍建设及志愿者管理、讲解接待礼仪与接待场所、宣教活动及理念创新多方面阐述了博物馆的讲解知识，既有基础理论，也有实务指导，希望能埘读者有所帮助。
章讲解工作概述
节讲解工作的概念及重要作用
第二节讲解工作的历史回顾
第三节讲解工作的发展现状
第二章讲解对象观众
节观众的类型和信息的反馈
第二节观众的心理及特征分析
第三章讲解员的基本要求
节讲解员的常规业务技能
第二节讲解员的政治素养
第四章讲解的相关技巧
节讲解的基本方式与力法
第二节讲解中常用的一些技巧
第三节以多类型观众为基础的讲解
第四节以多类型博物馆为基础的讲解
第五章讲解艺术与风格
节讲解的吐字发声与基本功
第二节讲解的情感把握与内容表达
第三节讲解风格与参赛讲解
第六章讲解词的文体特征与撰写要点
节讲解词的文体与特征
第二节讲解词编写步骤与书写形式
第三节参赛讲解词的特点与编写要点
第七章讲解员队伍建设及志愿者管理
节讲解员队伍的建设与管理
第二节讲解员的招聘与培养
第三节志愿者讲解员的现状及管理
第四节志愿者的招募与培训
第八章讲解接待礼仪与接待场所
节讲解接待礼仪
节接待礼节与仪式
第三节讲解接待场所
第九章宣教活动及理念创新
节博物馆社会教育活动与青少年健康发展
第二节博物馆宣教工作的创新
节城市博物馆的发展理念及创新
结语
参考文献
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