行走江湖，免不了与各色各样的人交流、沟通，*不能缺的就是好口才、会聊天。《魔力聊天艺术》是为读者呈现的一场口才艺术的盛宴，能帮助你突破语言障碍，提高口才能力，实现人生理想。卡耐基说：一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。同时，口才也是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉悦的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。
让你的聊天“活”起来。
谭波，笔名水皮、冷锋，1990年毕业于湖南大学，《读者》专栏签约作者，资深编辑和撰稿人，现任湖南人民出版社编辑，代表作有《爱是一场奢华的战争》等。
第一辑 CHAPTER 01
好口才都是练出来的
003
勤能补拙，练出来的好口才
008
掌握口才，出语惊人
013
把话说到恰到好处
017
会说话，有技巧
第二辑 CHAPTER 02
把握对方心理，把话说到心坎上
023
好口才，大作用
026
真诚的赞美之词，人皆爱之
030
赞扬有度，点到心即止
034
背后说人好话不可忽视
038
批评有方才不会彼此伤害
041
灵活拒绝才不会进退为难
044
进退有度方能双赢
048
把忠言说得顺耳
第三辑 CHAPTER 03
话前三思让沟通更无碍
053
智者善用脑带心说话
057
看清对方再说话
061
投其所好赢得好感
064
言之有礼
067
知其心，让说话更有效率
071
巧妙发问，让沟通更顺利
074
听懂信息再开口也不迟
077
做一个看人说话的智者
第四辑 CHAPTER 04
运用灵活的语言应变能力，打破谈判僵局
081
运用口才技巧不吃价格亏
085
嘴上功夫到位，销售达成更易
089
掌握技巧和策略，你也能成为谈判高手
093
激将法是游说的重要手段
097
大方得体为你的言语加分
101
正确运用反语
104
谈判死胡同的缓解之法
第五辑 CHAPTER 05
懂点职场语言，让你职场如鱼得水
109
掌握与上司沟通的语言技巧
112
与同事的说话之道
115
把握与下属沟通的尺度
118
面对分歧，可议不可吵
122
巧妙机智地拒绝
125
借用巧妙的比喻指出对方的错误
129
适当运用糖衣炮弹"之法
132
传达坏消息的策略和方法
136
别让不拘小节让你陷入职场麻烦
第六辑 CHAPTER 06
学会运用幽默的语言
141
懂幽默之人好感倍增
144
选对场合，说对幽默
147
幽默不过分，气氛更愉悦
150
幽默是种智慧
153
给批评加点幽默，效果更显著
157
懂得用幽默来化解冲突
161
幽默也能传达言外之意
164
适度的幽默才有效果
第七辑 CHAPTER 07
随机应变，机智巧妙应对语言危机
169
活跃气氛作用大
171
说话留有余地是说话之道的基本
174
因势利异保全大局
177
不妨顺着错处说下去
181
冲突面前，缓解有方
184
应对冷场的说话技巧
187
灵活说话，应对不同局面
第八辑 CHAPTER 08
刚柔并济，在舌战中说出一条出路
193
以柔克刚，有的放矢
196
以弱克强，打动人心
199
硬话软说，减少冲突
202
软中带硬，夺得胜利
206
运用威胁的方法增强说服力
209
避轻就重，供其要害
212
褒贬扬抑，恰到好处
第九辑 CHAPTER 09
善于倾听别人说话也是一门艺术
217
给别人开口说话的机会
221
学会倾听
224
沉默有时是金
227
言多必失不如多听少说
230
倾听也是良好的沟通方式
233
打断别人说话有损谈局
236
听话比说话重要
第十辑 CHAPTER 10
懂点人情世故，让小细节为你的谈话加分
241
好口才的练就靠的是渊博知识的积累
245
借力于贵人更易成事
249
记住别人的名字备受好感
252
巧妙应对别人的冷面
255
带着笑容去说话
258
看人说话要有分寸
262
有时需要一点厚脸皮
266
说话给彼此留出回旋的余地
270
激将法要因人而异
274 人生难得一糊涂
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